Vous aurez bien entendu amplement le temps de réfléchir à vos achats. Vous pouvez effectuer un retour de votre commande sans frais à l’aide de 1) notre formulaire de retour ou 2) en nous informant (par exemple, par e-mail ou par courrier) que vous souhaitez annuler votre achat. Veuillez vérifier que votre retour remplisse les conditions suivantes :

Les retours peuvent être envoyés sous 30 jours après la réception de la commande.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques (commes les crèmes, le maquillage, les lotions, les gels et les shampooings) ne peuvent être retournés que si leur sceau est resté intact pour les produits scellés.
Renvoyez vos produits, si possible, dans un emballage non endommagé (de préférence dans le colis d’origine).
Le retour de produits endommagés ou présentant des signes d’utilisation est susceptible d’être facturé. Il est bien sûr autorisé d'essayer les vêtements de manière hygiénique.
Veuillez également retourner le cadeau reçu si vous retournez votre commande complète. Dans le cas contraire, nous déduirons du remboursement de votre retour le prix de vente du cadeau à l’achat.
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés: cartes cadeaux Rituals (numériques) qui ont été utilisées et produits personnalisés.

Conseil : conservez toujours votre confirmation d’expédition jusqu’au traitement complet de votre retour.

Nos Conditions générales de vente s’appliquent sur vos produits livrés. Vous êtes en droit d’effectuer des retours conformément au droit de rétractation.

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