Uiteraard krijg je van ons de kans om rustig over je aankoop na te denken. Je kunt jouw bestelling kosteloos naar ons terugsturen met 1) ons retourformulier, of 2) door ons te informeren (bijvoorbeeld per e-mail of per post) dat je jouw aankoop wil annuleren.

Let er wel op dat jouw retourzending hierbij voldoet aan de volgende voorwaarden:

Retourneren kan tot uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Wegens hygiënische redenen kunnen verzegelde cosmetische artikelen (zoals crème, make-up, lotion, gel en shampoo) enkel in verzegelde staat worden geretourneerd.
Stuur jouw producten, indien mogelijk, retour in een ongeschonden verpakking (het liefst de originele verzenddoos).
Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de schade te verrekenen. Het is natuurlijk toegestaan om kleding op hygiënische wijze te passen.
Wanneer je je gehele bestelling retourneert verzoeken wij je ook het cadeau bij aankoop terug te sturen. Zo niet, verrekenen wij het aankoopbedrag van het cadeau bij aankoop met het te retourneren bedrag.
De volgende producten kun je niet retourneren: (digitale) Rituals giftcards die zijn gebruikt, en gepersonaliseerde producten.

Tip: bewaar altijd het verzendbewijs van jouw retour totdat jouw retournering volledig is verwerkt.

Op jouw geleverde producten gelden de Algemene Voorwaarden. Je kunt ook retourneren via het herroepingsrecht.

Doe het zelf

Mijn account

Heb je hulp nodig?